“智慧水務(wù)”的先鋒“時尚柯橋”的尖兵——排水公司中控室成功創(chuàng)建全國“青年文明號”紀(jì)實
in 青年園地 by 馬旭東
三月份，排水公司中控室成功創(chuàng)建為2016年度全國青年文明號，這是柯橋區(qū)第一家獲得該榮譽的集體。
近年來，隨著印染產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)人口的不斷集聚，工業(yè)廢水和生活污水已經(jīng)成為這座國際紡織之都面臨的嚴峻考驗。排水公司中控室，作為承擔(dān)著全區(qū)工業(yè)廢水和生活污水調(diào)度等多項工作的一個部門，14名青年員工十年如一日，立足本職，奉獻青春，抒寫了爭先創(chuàng)優(yōu)的精彩篇章。
任勞任怨，擔(dān)負全區(qū)工業(yè)和生活污水的生產(chǎn)管理調(diào)度
排水公司納污面積超過 800 平方公里， 排污管網(wǎng)總長達 1600 多公里，共有排污泵站100余座，城區(qū)生活污水收集率達到90% 以上。為確保如此龐大的管網(wǎng)系統(tǒng)安全、高效、有序運行，中控室全部 17 名青年員工立足崗位，腳踏實地，認真做好運行調(diào)度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、圖像監(jiān)控、設(shè)備聯(lián)系等工作，無一起污水滿溢責(zé)任事故了發(fā)生。
借船揚帆，在G20保駕護航中提升自己的工作水平
G20峰會期間，中控室作為排水公司應(yīng) 急指揮中心，按照實兵實戰(zhàn)的要求，加強應(yīng) 急演練，決戰(zhàn)階段演練的次數(shù)每周達4次以 上，非演習(xí)類警情響應(yīng)時間達到了 17.3 分 鐘。通過中控的“電子眼”開展風(fēng)險隱患大 排查工作，對重點線路、重要場所安全隱患 實行 24 小時監(jiān)控巡查記錄，確保排水系統(tǒng) 安全運行。
埋頭苦干，開展好96390水務(wù)熱線與社會應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)
中控室在負責(zé)排水熱線業(yè)務(wù)的接聽、派 遣、處理、反饋工作時，服務(wù)誠懇、熱情， 無一起有責(zé)投訴和曝光事件發(fā)生，“三來” 辦結(jié)率、及時率、反饋率達到 100%，用戶滿意度達到95%以上。同時，工作中還涌現(xiàn) 了張建黨式的好維修員，張建黨作為一名85 后的青年，通過自己的刻苦努力，成為了國 際焊接技師、浙江省青年崗位技術(shù)能手、紹 興市突出貢獻高技能人才，并成立了以他命 名的紹興市青工技能工作室。
奮勇爭先，實行城鄉(xiāng)生活污水處理運維智能化管理
到去年年底，柯橋區(qū)“五水共治”三年 行動計劃完美收官，實現(xiàn)城區(qū)、集鎮(zhèn)、農(nóng)村 生活污水“三位一體”全覆蓋治理，排污管 線延伸到村居每家每戶，因此150座村級污 水泵站、630 個終端處理池、22 萬只窨井、 3000公里管線將成為中控室智能控制管理的 又一重點。為實現(xiàn)管 理的高效節(jié)約，中控 室積極發(fā)揮青年敢于 創(chuàng)新的優(yōu)勢，全力以 赴參與到城鄉(xiāng)生活污 水處理運維智能控制 系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用中， 目前已有 13 項自主專 利應(yīng)用于生活污水運 維，其中有 2 項發(fā)明 專利。中控室還被評 為紹興市市級企業(yè)研 究開發(fā)中心。
熱心公益，堅持讓公益變成一種生活方式
去年年初，一場百年一遇的雨雪冰凍， 給全區(qū)人民用水帶來了史無前例的影響。中 控室青年志愿服務(wù)隊積極響應(yīng)集團號召，趕 赴停水的 27 個山區(qū)自然村，為一些行動不 便的孤寡老人送去基本的生活飲用水，解決 他們的燃眉之急。此外，他們還積極開展了 “志愿獻血傳遞愛心”、“五水共治，青年先 行”、“從心開始，關(guān)愛老人”、“禮讓斑馬 線，文明過馬路”等活動。志愿服務(wù)已然成 為了他們的一種生活方式……
一山又迎一山高。排水公司中控室全體 青年將和衷共濟，不忘初心，堅持“讓群眾 滿意、使政府放心”的宗旨，充分發(fā)揮窗口 和橋梁紐帶作用，用自己的智慧和熱情，不 斷提高服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新工作思路，全面 推進各項創(chuàng)建工作，使全國“青年文明號” 的號角吹得更加嘹亮。